自動引き落としの罠

お仕事でのお話です。今って、会社の経費でも、電話料その他口座振替で自動引き落としになっているものって多いですよね。でもこれが便利なようで罠が一杯！
例えば会社の移転、事業体の変更などあって、電話や設備で、負担部門の変更、契約内容の変更や解約や、色々手続きが発生しますよね。んでも、ユーザー側で手続きをしたはずが、解約されてなかったとか、変更手続きが間違えられちゃったとか、いろんな原因があって変更や解約が反映されていなくても、毎月一定時期になると「勝手に」口座から引き落とされてしまうでしょ。

家計だったら、件数も少ないしシビアに管理できますが、電話料金なんて、番号ごとに振替の案内が来るもんだから、よほど注意して毎月チェックしておかないと会社ではタイヘンです。中でも某携帯電話会社(とってもカラフルなCMを展開してますね、今)はサイアク。だって請求明細の内容見ただけで分かるようになってないし、変更内容をちっとも理解しないで間違えるし。「わざとやってんだろおおおお」と言いたくなります。
CMはいいから、もっとお客様のことを考えた対応をしてくれ。